- نهاية نوفمبر بدء الإجراءات الفعلية لموسم الحج المقبل.. و«السياحة» تحذر من عدم الالتزام بالمواعيد

حذرت الشركات المنفذة لبرامج الحج هذا العام المواطنين المتقاعسين من عدم سداد المبالغ المتبقة لبرامج الحج فى التوقيتات المعلنة سابقًا، مشيرة الى انه قد يتم تصعيد الاحتياطيين بدلًا منهم لأداء مناسك الحج واستكمال الإجراءات فى مواعيدها المحددة سابقًا.

وطالبت بسرعة سداد قيمة برنامج الحج لاستكمال الإجراءات وفقًا للضوابط المقررة التى اعتمدها وزير السياحة والآثار شريف فتحى مع الالتزام بالمستوى ووسيلة السفر اللذين أجريت عليهما القرعة والاحتفاظ بالعقود وإيصالات السداد المُوضح بها مستوى البرنامج والخدمات المتفق عليها، بما يحفظ حقوقهم.

تبدأ وزارة السياحة والآثار الإجراءات الفعلية لموسم الحج 1448 هجرية فى الأسبوع الأخير من شهر نوفمبر الجارى بإجراءات معاينة سكن ضيوف الرحمن فى مكة المكرمة والمدينة المنورة بدءًا من 25 نوفمبر الجارى.

وشددت الوزارة على ضرورة انتهاء الشركات السياحية المنظمة للحج السياحى وعددها 1702 شركة من توثيق عقود السكن ومعاينته والتعاقد على الباقات الخاصة بالحجاج فى موعد أقصاه 8 يناير 2027، محذرة من عدم الالتزام بالتوقيتات والمواعيد المحددة من قبل السلطات السعودية سيعرض الشركات المنظمة لأضرار بالغة.

كان عدد من شركات السياحة المنظمة للحج قد أكدت أن العديد من المواطنين الفائزين بقرعة الحج السياحى لم يقوموا حتى الآن بسداد كامل قيمة برامج الحج بالرغم من مخاطبتهم أكثر من مرة لسرعة سداد تلك الرسوم، وذلك حتى تستطيع الشركات سداد قيمة كافة تعاقدات موسم الحج المقبل فى المواعيد والتوقيتات المحددة التى أعلنتها السلطات السعودية.

قال الدكتور أحمد الديرى، عضو الاتحاد المصرى للغرف السياحية، إن تأخر سداد المواطنين الفائزين فى القرعة الإلكترونية المبالغ المتبقية لبرامج الحج السياحى يضع الشركات السياحية المنظمة فى مأزق خاصة أن هناك مواعيد محددة لاستكمال الإجراءات طبقًا لضوابط وزارة السياحة والآثار والتوقيتات التى أعلنتها السلطات السعودية والخاصة بكل إجراءات موسم الحج لعام 1448 هجرية.

أكد الديرى أن العديد من المواطنين الفائزين بقرعة الحج السياحى لم يقوموا حتى الآن بسداد كامل قيمة برامج الحج.موضحا أن شركات السياحة المنظمة للرحلات خاطبتهم أكثر من مرة لسرعة سداد تلك الرسوم، وذلك حتى تستطيع الشركات سداد قيمة كافة تعاقدات موسم الحج.

أضاف أن شركات السياحة المنظمة للحج هذا العام وعددها 1702، تواصل حاليًا استكمال عمليات التضامنات فيما بينها فى تنفيذ برامج الحج لهذا العام، موضحًا أن الضوابط المنظمة للحج السياحى حددت أقل عدد للحجاج داخل التضامن الواحد بـ45 حاجًا شريطة أن يكون كل الحجاج داخل التضامن ضمن ذات المستوى سواء بريًا أو اقتصادى طيران أو سياحى فئة 5 نجوم.

وأوضح أنه وفقًا للجدول الزمنى لإجراءات الحج لهذا العام فإن شركات السياحة ستبدأ يوم 25 نوفمبر المقبل لمعاينة وتوثيق عقود المساكن التى سيقيم بها الحجاج بكل من مكة والمدينة المنورة، مشددًا على أن كل حجاج السياحة سيقيمون بفنادق مصنفة سياحيًا، وذلك بعد أن تم إلغاء سكن حجاج المستوى الاقتصادى (البرى - الاقتصادى طيران) نظام تحسين السكن بضعة أيام من مدة برامجهم بعمائر سكنية.

وبلغ عدد المواطنين الفائزين بقرعة الحج السياحى لهذا العام نحو31 ألف مواطن مستمرون حاليًا فى سداد كامل قيمة برامج الحج وفقًا للجدول الزمنى الذى حددته وزارة السياحة والآثار.

وأشار عضو اتحاد الغرف السياحية إلى أنه فور قيام شركات السياحة بتحديد مواعيد السفر والعودة وحجز تذاكر الطيران تبدأ فى مخاطبة المواطنين المسافرين للحج، وذلك لسداد قيمة تذاكر الطيران، لافتًا إلى أن مدة برنامج الحج الاقتصادى طيران تتراوح ما بين 18 و21 يومًا، فيما تتراوح مدة برامج الحج فئة الـ5 نجوم ما بين 10 و15 يومًا.

ومن جانبها أوضحت سامية سامى مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة أنه طبقًا للضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة للموسم التى اعتمدها شريف فتحى، وزير السياحة والآثار، فإن إجراءات التعاقد على الباقات الشاملة للحج ومعاينة سكن الحجاج ستبدأ فى 25 نوفمبر 2026، على أن تنتهى الشركات من توثيق عقود السكن ومعاينته والتعاقد على الباقات فى موعد أقصاه 8 يناير 2027.

وأضافت أن برامج الحج السياحى هذا الموسم توفر خيارات متنوعة أمام المواطنين، تشمل مستويات (اقتصادى طيران) و(برى) و(سياحى مخيمات أ، ب) و(سياحى مخيمات ج) و(سياحى أبراج)، وأكدت أن ضوابط الحج لهذا الموسم تتضمن
منظومة لتقييم الأداء وجودة البيانات، تخصص 50% من التقييم لأداء شركة السياحة، و30% لأداء مشرفيها، و20% لتقييم الحجاج للخدمات المقدمة لهم، لتصبح آراؤهم وتجربتهم الفعلية جزءًا من قياس جودة التنفيذ، إلى جانب الالتزام بالمواعيد ودقة البيانات ومطابقة الخدمات للبرنامج.

وأكدت سامية سامى، أن برامج الحج السياحى متنوعة وتلبى احتياجات شرائح مختلفة من الراغبين فى أداء الفريضة، مشيرة إلى أن كثرة الإقبال على الحج السياحى يضع على عاتق الوزارة وشركات السياحة مسئولية مواصلة الارتقاء وتطوير جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة، والالتزام الكامل بالبرامج المُتعاقد عليها، بما يحفظ حقوق الحجاج ويضمن تقديم الخدمات بالمستويات والمواصفات المقررة.