قال الدكتور محمد نادي، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، إن مديرية الصحة، بدأت تنفيذ دورة تدريبية متكاملة على أعمال خدمة المواطنين بهدف رفع كفاءة العاملين بمكاتب خدمة المواطنين.
واستمرت الدورة 4 أيام، بالمركز الطبي الشرقي، وذلك بالتنسيق مع إدارة التدريب بالمديرية بقيادة الدكتورة هبة لبيب، وبحضور مسؤولي خدمة المواطنين بالمديرية، ومسؤولي خدمة المواطنين بالمستشفيات العامة والمركزية والنوعية والإدارات الصحية، ويقوم بالتدريب أعضاء هيئة تدريس من كلية الطب.
وأوضح مجدي جاد الله، مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، أن التدريب يستهدف رفع كفاءة جميع العاملين بمكاتب خدمة المواطنين، مشيرا الى أن البرنامج التدريبي يتضمن عدة جوانب فنية وإدارية وتنموية، لصقل مهارات العاملين بشأن التواصل الفعال والعمل الجماعي وطرق حل المشكلات وطرق استطلاع الرأي وجمع وتحليل البيانات وتصميم الاستبيان ومهارات إدارة الأزمات والتعامل مع الجمهور.