أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر انتظام جداول تشغيل رحلات قطارات السكك الحديدية والبالغ عددها 866 رحلة يوميا، كذلك انتظام مواعيد قيامها بالتزامن مع أول أيام عيد الفطر المبارك.
وأشارت الهيئة، في بيان لها اليوم الجمعة، إلى المتابعة الدورية والمستمرة لحركة القطارات على جميع الخطوط من رئيس وقيادات الهيئة على مدار الساعة، من خلال غرفة العمليات، بالإضافة إلى تواجد قيادات الهيئة بالمحطات المختلفة، وذلك لاتخاذ كافة السبل والآليات التي تكفل توفير الراحة والأمان للمسافرين بالوجهين القبلي والبحري.
وأوضحت الهيئة استمرار تلقي استفسارات المواطنين على الخط الساخن 15047، وعلى رقم خدمة العملاء 01274422925، وعبر مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في المحطات.
وقالت الهيئة أنه تقرر تشغيل 130 قطارا إضافيا بإجمالي 98176 مقعد علاوة على القطارات الحالية خلال الفترة من 16 إلى 29 أبريل الجاري خلال فترة عيد الفطر المبارك، وذلك تيسيرا على الركاب وراحتهم.
وأضافت أنه تم زيادة عدد شبابيك التذاكر، وتشديد الرقابة عليها داخل صالات الحجز، فضلا عن استمرار تكثيف أعمال الصيانة، وعدم السماح بخروج أي قطار من الورشة إلا بعد التأكد من الحالة الفنية الجيدة له، وكذلك المحافظة على نظافة جميع القطارات ودورات المياة وتطهيرها على الخطوط.