أجرى اللواء أكرم جلال محافظ الإسماعيلية، اليوم الثلاثاء، جولة ميدانية بمستشفى فايد التخصصي التابع لهيئة الرعاية الصحية، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة لأهالي مركز ومدينة فايد.
واستهل المحافظ جولته بتفقد شبكة الغازات الطبية داخل المستشفى، للتأكد من كفاءتها وقدرتها على تلبية احتياجات الأقسام المختلفة، كما تفقد وحدات الغسيل الكلوي لمتابعة جاهزية الأجهزة وانتظام تقديم الخدمة للمرضى.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على الحديث مع المرضى للاستماع إلى آرائهم والتعرف على احتياجاتهم، مؤكدًا حرص المحافظة على تقديم الدعم الكامل وحل المشكلات في إطار القوانين المنظمة.
كما تفقد المحافظ مكتب إرضاء المنتفعين لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، ووجه بضرورة سرعة التعامل مع الشكاوى والاستجابة الفورية للمطالب، بما يضمن راحة المرضى وتحسين تجربة الخدمة الصحية.
واختتم اللواء أكرم جلال جولته بتفقد العيادات الخارجية، حيث اطمأن على انتظام العمل وتوافر الأدوية والخدمات العلاجية، واستمع لشكاوى المواطنين، ووجه بسرعة حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
رافق المحافظ خلال الجولة كل من الدكتور علي رفعت رئيس فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، والدكتور أحمد ناصف مدير مستشفى فايد التخصصي.
وأكد محافظ الإسماعيلية أن الدولة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير القطاع الصحي وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، مشددًا على أهمية الرقابة والمتابعة الميدانية لضمان كفاءة الأداء والاستجابة لاحتياجات الأهالي.