أكد جهاز حماية المستهلك في بيان له اليوم، أن حقوق المواطنين في استبدال السلع واسترجاعها مكفولة قانونًا طوال العام، بما في ذلك مواسم التخفيضات والعروض الترويجية، مشددًا على أن عروض «الجمعة البيضاء» لا تنتقص من الحقوق القانونية للمستهلكين.
وأوضح الجهاز أن قانون حماية المستهلك يتيح للمواطن استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات الواردة بالقانون.
وأضاف أن مدة الاستبدال والاسترجاع تصل إلى 30 يومًا في حالة وجود عيب بالسلعة أو عدم مطابقتها للمواصفات أو الغرض المتعاقد عليه، مؤكدًا استمرار سريان هذه الحقوق خلال فترات التخفيضات والعروض