قال الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس حماية المستهلك، إن الجهاز يستهدف ترسيخ رسالة ثابتة وهي التأكيد على العمل لصالح حماية المواطنين، والحفاظ على حقوقهم في كل مكان، مشيرًا إلى تعاون كافة الأجهزة المعنية والرقابية في الدولة لضبط الأسواق، وحماية المستهلك.
وأضاف «عبد المعطي»، في تصريحات لفضائية «إكسترا نيوز»، مساء الجمعة، أن هناك 3 مراحل لتنفيذ استراتيجية جهاز حماية المستهلك الجديدة في الفترة المقبلة، ومنها مرحلة توعية المواطنين بحقوقهم، ومعرفة آلية طلب هذه الحقوق بشكل قانوني، بالإضافة إلى ترسيخ ثقافة الاستهلاك المعتدل.
وأشار إلى اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي، بجهاز حماية المستهلك؛ لضبط الأسعار وحماية المواطنين من جشع بعض التجار والمغالاة في هامش الربح، متابعًا: «الرئيس السيسي أشار في عيد العمال إلى أهمية الجهاز في الحفاظ على حقوق المواطن المصري، وأهمية تفعيله والتوعية بدوره في المجتمع ككل».
وتابع أن الحملات التوعوية تستهدف المواطنين من خلال وزارة الأوقاف ووزارة الثقافة ووزارة التعليم والكنائس، لترسيخ ثقافة الاستهلاك المعتدل وعدم التكالب على السلع الغذائية، بالإضافة للحصول على فاتورة شرائية لضمان حق المستهلك، وحماية حقوق المواطنين.