أوضحت وزارة الصحة والسكان إنه عند الابلاغ عن حادث فهناك 7 معلومات أساسية لابد من إعطائها للإسعاف عند الاتصال برقم الاسعاف (123 ) .
وضمت المعلومات:
1- اسم المتصل
2- طبيعة الحادث والمخاطر الموجودة به
3- عدد الاصابات
4- العنوان أو موقع الحادث
5- رقم التليفون الذي تتصل منه
6- ذكر أي خدمة تريدها من خدمات الطواري
7- التأكد من أن متلقي المكالمة أخذ كل المعلومات المطلوبة