• عوض توجه بضرورة الإسراع في إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح

قالت وزيرة التنمية المحلية، الدكتورة منال عوض، إن هناك لجنة من التحول الرقمي بالوزارة للتفتيش والمتابعة الميدانية لـ 12 مركزا تكنولوجيا بمحافظة المنوفية شملت مراكز ومدن وأحياء( شبين الكوم - حى غرب شبين - شرق شبين - بركة السبع -قويسنا - الباجور - سرس الليان - منوف - الشهداء - تلا- السادات - أشمون) بهدف رفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية.

وأشارت عوض، في بيان لها، إلى أن اللجنة بدأت أعمالها باللقاء المباشر مع المواطنين داخل المراكز التكنولوجية لسماع مقترحاتهم وشكاواهم والعمل على حلها أثناء وجود اللجنة، بما يعكس حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات الحكومية.

وتابعت: " أن اللجنة خلال جولاتها قامت بالتفتيش على الصلاحية الفنية للأجهزة والمعدات والتأكد من كفاءة تشغيلها و التأكد من وجود صندوق للشكاوي بكل مركز تكنولوجي ومراجعته دوريًا لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين وكذا مراجعة صلاحيات العمل للعاملين على المنظومة الإلكترونية.

بالإضافة إلى التأكد من مطابقتها للتوصيف الوظيفي والصلاحيات المعتمدة و التأكد من دورة عمل طلبات المواطنين من بدء فتح المعاملة حتى تسليمها عن طريق شباك المركز التكنولوجى تحقيقا لفصل طالب الخدمة عن مقدمها.

ونوهت إلى أن تقرير اللجنة تناول متابعة الالتزام بأرشفة جميع الطلبات إلكترونيًا حتى الانتهاء من تقديم الخدمة وتسليمها للمواطن خلال المدة القانونية و إنهاء عدد كبير من ملفات التصالح فى مخالفات البناء وتسليم نماذج 8 للمواطنين و إنهاء الطلبات الخاصة بالمحال العامة والإشغالات عبر المنظومة الإلكترونية طبقًا لأحكام القانون والتأكد من تحصيل الرسوم عبر ماكينات التحصيل الإلكتروني فقط، ومنع أي تحصيل نقدي داخل المراكز .

وكذا مراجعة مخطط مرور سيارة المركز التكنولوجى المتنقل بالمحافظة لتحقيق أكبر استفادة منها بالمناطق النائية أو المناطق المزدحمة، بالإضافة إلى مراجعة موقف تسجيل أصول وأملاك الدولة مع التأكيد على تسجيل جميع العقود المعتمدة بالمحافظة و التحصيل عن طريق المنظومة .

ووجهت وزيرة التنمية المحلية، بضرورة الإسراع في إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح في مخالفات البناء بما يحقق التيسير على المواطنين واستقرار أوضاعهم القانونية، مع التأكيد على أهمية الاستماع المستمر لشكاوى المواطنين ومقترحاتهم باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير الخدمات الحكومية بالإدارة المحلية.

وأكدت، أن الوزارة مستمرة في جهودها للمتابعة الدورية لأداء المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية نحو التحول الرقمي، وبما يضمن تقديم خدمات حكومية ميسرة وعادلة وسريعة تساهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحقيق رضا المواطن.