بحث الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، 45 شكوى وطلبا للمواطنين خلال اللقاء الدوري لليوم المفتوح، الذي عُقد بديوان عام المحافظة، بحضور ممثلي الجهات التنفيذية والمديريات الخدمية المعنية؛ لبحث المشكلات المطروحة وتحديد الإجراءات اللازمة للتعامل معها.
وتضمنت الطلبات -وفقا لبيان صادر اليوم الثلاثاء- 9 حالات مرتبطة بالإسكان الشعبي، لتوفير وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية والحالات المستحقة، و9 طلبات للتضامن الاجتماعي، شملت تفعيل بطاقات "تكافل وكرامة"، وصرف المعاشات والمساعدات المالية، وتوفير ماكينة خياطة، والمساعدة في سداد القروض.
كما ناقش اللقاء شكاوى تتعلق بالأملاك والإدارات المحلية في مدن الأقصر والبياضية والقرنة وإسنا، شملت تراخيص البناء وتقنين الأراضي وتوفيق الأوضاع وتخصيص أراضٍ للمنفعة العامة، إلى جانب النزاعات وشكاوى الجوار.
وفي قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، جرى بحث 3 طلبات بشأن توصيل خدمات الصرف الصحي ومشكلات انقطاع المياه والخدمات المقدمة من الشركة، إلى جانب طلب لتوفير فرصة عمل، وحالات مرتبطة بالدعم الصحي والمعاشات، وتظلمات تتعلق بحماية الرقعة الزراعية.
ووجه نائب المحافظ بالتنسيق بين الإدارة العامة لخدمة المواطنين والجهات المختصة، وسرعة فحص الطلبات ومتابعة كل حالة على حدة، واستكمال الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، مع الالتزام بالقواعد المنظمة لكل ملف.