المترو يخصص
قال المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق أحمد عبد الهادي، إن الشركة خصصت خطًا ساخنًا لتلقي الشكاوى والاستفسارات بشأن أعطال المترو على أرقام: 16048 أو 25748354 02 أو من خلال البريد الإلكتروني contact.us@cairometro.gov.eg.
وأوضح عبد الهادي، أن الخط الساخن يعمل خلال فترة التشغيل يوميًا، وتتضمن الاستفسارات والشكاوى أعطال الحركة ومواعيد التشغيل اليومية، وتقديم البلاغات ليتم تحويلها إلى الأقسام المختصة للرد عليها.
ولفت المتحدث باسم شركة المترو، إلى أن الشركة تحرص باستمرار على تحسين الخدمات المقدمة للجمهور والتعقيم الدوري للقطارات والمحطات لمنع انتقال فيرو كورونا، فضلًا عن فرض ارتداء الكمامة وتغريم المخالفين ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة الفيروس.
وأشار إلى أن الشركة تدفع بقطارات إضافية في أوقات الذروة لتقليل زمن التقاطر لمنع الزحام خاصة في المحطات الرئيسة والتبادلية التي تشهد إقبالًا كبيرًا من الركاب.