قالت أمل توفيق، مدير مكتب الشكاوى التابع للمجلس القومي للمرأة، إن أي سيدة مصرية تتعرض لمشكلة، تستطيع أن تلجأ لمقر المكتب في محافظتها، وسيتم تلقي الدعم الكامل والنصيحة بشكل مجاني وسري.
وأضافت في تصريحات لبرنامج «صباح الورد»، عبر فضائية «TeN»، صباح الأربعاء، أن فريق العمل يتلقى تدريبات كل 3 أشهر على كل ما يستجد في العلوم الاجتماعية، والقانونية، ومهارات التواصل لضمان الدعم الكامل للمتقدمات بالشكاوى، محذرة السيدات من عرض مشاكلهن على مواقع التواصل الاجتماعي، واتباع النصائح التي تكتب لهن من غير المتخصصات.
وأشارت إلى أن أكثر الشكاوى تأتي من كفر الشيخ والبحيرة، بسبب ارتفاع نسبة زواج القاصرات، مضيفة أن المجلس يقوم بحملات طرق أبواب للتوعية في القرى، وتصحيح المفاهيم بما يخص المرأة كالتحذير من ختان الفتيات.