أعلن الدكتور مهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية حصول الشركة متمثلة في مركزي خدمة عملاء شبين الكوم وبركة السبع على 3 نجوم من وزارة التخطيط والشركة القابضه لمياه الشرب والصرف الصحي بعد اجتيازهم ضمن العشر مراكز الأولى على مستوى الجمهورية لأفضل أداء مؤسسى بمسابقة جائزه التميز الحكومى والتى تهدف إلى الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسى وتقديم خدمة متميزة للمواطنين و لتعزيز المنافسة بين المراكز وتطوير الخدمات لتحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين.
وأشاد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، في بيان اليوم الثلاثاء، بنجاح القطاع التجاري في حصول الإدارة العامة لخدمة العملاء على شهادة أيزو 9001 لسنه 2015 وإنشاء وتطوير مراكز خدمه عملاء على مستوى المحافظة بنسبه 100% بهوية موحدة وتوفير 3 سيارات متنقلة مجهزة لاستقبال المواطنين بالإضافة لسيارات خدمه العملاء المتنقلة، وتفعيل خدمة التعاقد بالمنزل "الدليفري" والانتهاء من سحب ورفع مقايسات (خدمة العملاء وفواتير مسبق الدفع وفواتير استهلاك العملاء) الغير منزلي ورفع مطالبات المصالح الحكومية على موقع مصلحه الضرائب.
وأضاف نجيب أنه تم تركيب وبيع 56491 قطعة موفرة للجهات الحكومية والمواطنين وتركيب 34554 ألف عداد من العدادات مسبقة الدفع بإجمالي 957814 عداد بالإضافة إلى تغيير جميع العدادات التالفة إلى عدادات سليمة وتقسيطها على 18 شهر لغير القادرين والتعاقد مع شركة خالص للمدفوعات الرقمية لتوريد 800 جهاز POS للقراءة والتحصيل والطباعة لدى العميل بنسبة تغطية 100% من أفرع الشركة حيث بلغ عدد المشتركين على مستوى المحافظة 979470 مشترك وبلغت نسبه التحصيل من الإصدار متوسط 95% لجميع الأنشطة بدون الحكومي والخدمي.
وأكد نجيب أهمية تركيب مثل هذه القطع الموفرة والتي من شأنها توفير كمية المياه المستعملة من 30% إلى 50% من قيمة الفاتورة على مدار الشهر في ضوء توجيهات القيادة السياسية بضرورة ترشيد استهلاك المياه، وتطبيق تكنولوجيا التوفير الحديثة، والتي من أهمها القطع الموفرة لاستهلاك المياه، ونشر الوعي المائي.