• الشاعر: التدريب أولى خطوات التطوير وإظهار الصورة الحقيقة لمصر
• سها بهجت: نسعى لمنظومة تشريعية تضمن استمرار برامج التدريب بكفاءة
انتهت، اليوم السبت، فاعليات الدورة التدريبية التي أطلقتها غرفة شركات السياحة بالعاصمة الإدارية، بمشاركة 220 شركة، وقامت الغرفة بتنظيم جولات لجميع المشاركين لزيارة حي الوزراء، ومسجد الفتاح العليم، وكاتدرائية ميلاد المسيح.

شهدت الدورة محاضرات مهمة ومناقشات ثرية تدعم عملية التطوير الشامل بقطاع السياحة في إطار خطة الإصلاح الهيكلي التي تتبناها وزيرة السياحة الدكتورة رانيا المشاط، كما شهدت حضورا مكثفا من القطاع السياحي، وفي مقدمتهم حسام الشاعر رئيس غرفة الشركات، والدكتورة سها بهجت مستشارة وزيرة السياحة للتدريب، وباسل السيسي نائب رئيس الغرفة، وكل من (علاء الغمري، وأحمد إبراهيم، ويسري السعودي، وعلي المانسترلي، ونادر عياد، وريم فوزي، وجورج فوزي) أعضاء مجلس الإدارة.

وعبّر حسام الشاعر رئيس الغرفة عن سعادته لنجاح أولى الدورات التدريبية خاصة بمشاركة هذا الحجم الكبير من الشركات، وحرص أصحاب الشركات والمديرين على حضور جميع المحاضرات والجلسات، وهو ما يؤكد على وعي وثقافة أصحاب الشركات بأهمية الدورات التدريبية في تطوير قطاع السياحة والنهوض به، مشيرا إلى أن هذه الدورة تمت بالتنسيق التام بين الغرفة ووزارة السياحة وتم عقدها بفندق الماسة في العاصمة الإدارية، ثقة من القطاع السياحي بما تمثله هذه المدينة من إضافة قوية لمصر وصناعة السياحة، وسعيا لوضعها على خريطة سياحة المؤتمرات الدولية نظرا لما تملكه من إمكانيات واعدة جدا في هذا المجال.

وأضاف الشاعر أن أصحاب الشركات مهتمين أيضا بمشاركة العمال والموظفين في برامج التدريب لأنهم مدركون أنهم لم يحققوا أي نجاح إلا بنجاح الموظفين، وسيشهد القطاع تطورا كبيرا خلال الفترة المقبله نتيجة برامج التدريب، مشيرا إلى أن مجلس إدارة الغرفة يولي أهمية كبيرة لبرامج التدريب.

وأوضح الشاعر أن المجلس يوفر كل الميزانيات الممكنة لتطوير وتدريب القطاع السياحي حتى يصبح في قمة التطور وبالصورة والشكل اللائق بمصر، وستشمل برامج التدريب كل التخصصات السياحية، بحيث يتم عقد دورات تدريبية داخل مقر الغرفة أسبوعيا وخارجها لأن الهدف الأساسي لمجلس الإدارة هو ترسيخ قاعدة التدريب في جميع مجالس إدارة الغرف التالية.

وأشار إلى أن التدريب في السنوات الماضية كان منسيا في شركات السياحة، وكان نصيب الفنادق أكبر في جميع صور الدعم المقدمة للقطاع، إلا أن نجاح برامج التدريب يعد نجاح للقطاع بشكل كبير، بالإضافة إلى أن الغرفة تضع ضمن أولوياتها التركيز على ملف النقل السياحي، وتسعى الغرفة لتدريب 15 ألف سائق سياحي خلال الفترة المقبلة.

وقال الشاعر: "نسعى حاليا لاستخراج رخص سياحية بعنوان قائد مركبة سياحية بديلا للرخصة المهنية والخاصة، بالإضافة إلى محاسبة أي سائق لا يحمل كارنية غرفة الشركات، خاصة وأن هذه الرخصة تؤكد أن السائق خضع لجميع الدورات التدريبية والاختبارات التي وضعتها الغرفة".

وأشار إلى أهمية السياحة الإلكترونية والعمل الذي تحققه لجنة السياحة الإلكترونية بتحديد ضوابط للحفاظ على احترام التعاقد مع السائح الأجنبي الذي حجز عبر الإنترنت، وعدم احترام تعاقداتنا في السياحة الإلكترونية سيدمر قطاع السياحة في مصر.

وطالب الشاعر، الشركات السياحية، بضرورة التخصص في نمط معين من السياحة؛ لأن التخصص يساعد على التطوير في ذلك المجال وإيجاد منافسة حقيقية وشفافة، وخلق نوع من التكامل بين الشركات.

ومن جانبها، قالت الدكتورة سها بهجت مستشارة وزيرة السياحة للتدريب، إن هناك خطة موضوعة من قبل الوزارة وهي جهد عامين ماضيين، بعد جلسات وورش مع الخبراء ودراسة كل المشكلات التي تحد من كفاءة العنصر البشري، ولذلك قامت الوزارة بإعداد دورات تدريبية منتظمة ومتواصلة لا تعتمد على أشخاص بعينهم.

وأضافت أن خطة التدريب هدفها رفع كفاءة العنصر البشري والبداية كانت مع غرفة شركات السياحة؛ لأنهم أول من يبدأوا التعامل مع السائح، واليوم بعد وجود 220 شركة يؤكد الوعي الكافي لأصحاب الشركات بأهمية التدريب، مشيرة إلى أن الوزارة قامت باستقدام شركة متخصصة لدراسة برامج التدريب ورفع كفاءة العنصر البشري، وكانت البداية مع أصحاب الشركات لأن أي منظومة من أهم عومل نجاحها القائمين عليها.

وأكدت أن هناك خطة قصيرة الأمد لمدة عام مع لجنة التدريب من خلال برامج مكثفة مع الموظفين والمندوبين والمديرين وأصحاب الشركات، ومنها تدريب أسطول النقل السياحي بشكل مفعل خاصة وأن دور وزارة السياحة أيضا إعداد منظومة تشريعية تنظم وتضمن استمرار برامج التدريب بكفاءة.

وقال علي المانسترلي عضو مجلس إدارة الغرفة رئيس لجنة التدريب، إن هدف الغرفة من برنامج التدريب هو إخراج عمالة سياحية متميزة، مؤكدا أنه سيتم الإعلان خلال الأسبوع القادم عن جدول وبرامج الدورات التدريبية خلال عام 2019.

وأشار إلى أن مجلس إدارة الغرفة لديه قناعة بالتدريب ويوفر كل الدعم المادي واللوجستي للسياحة، موضحا أن جملة ما سيتم عقده من دورات تدريبية مختلفة خلال عام 2019 يصل إلى قرابة 90 دورة تدريبية بمعدل دورتين أسبوعيًا في جميع الأنشطة السياحية المختلفة بالتنسيق مع وزارة السياحة التي تولي اهتمامًا كبيرًا لنشاط التدريب من خلال الدكتورة سها بهجت مستشارة وزيرة السياحة للتدريب.

وأكد أن غرفة شركات السياحة تستهدف تدريب 15 ألف متدرب خلال العام الجاري وبالمجان، خاصة بعد زيادة مخصصات التدريب من 2 مليون جنيه خلال 4 سنوات إلى 10 ملايين جنيه بواقع 2.5 مليون جنيه كل عام، مضيفا أن اختيار العاصمة الإدارية كان رسالة تعني أن القطاع يرى مصر الحديثة التي تهدف إلى امتلاك أفضل العناصر البشرية القادرة على العمل وبناء واقع جديد.