قال الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان، إن أكثر ما يسعده في ملف الصحة هو أن يرى المواطن المصري يتلقى العلاج داخل مستشفى تليق به، بعدما كان يتلقى الرعاية في منشآت لا تتناسب مع طموحاته.
وأضاف، خلال حواره مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج «الصورة» على قناة «النهار»، مساء الثلاثاء، أن سعادته تزداد مع افتتاح مستشفى جديدة في إحدى المحافظات، ورؤية المرضى الذين كانوا يتلقون العلاج في مستشفيات قديمة يحصلون على الرعاية داخل منشآت حديثة بإمكانات متطورة، وفي بيئة عمل أفضل للأطقم الطبية.
وقال: «أطمئن عندما أجد المواطن البسيط وجد عملية جراحية مكنش ممكن يعملها في محافظته في يوم من الأيام، دي صورة بالنسبة لي أبقى سعيد منها لما تتحقق».
وأكد أن قطاع الصحة من القطاعات التي يصعب الوصول فيها إلى حالة من الرضا الكامل، ليس في مصر فقط، وإنما على مستوى العالم، مشيرًا إلى أن الوزارة تبذل جهودًا مستمرة لتطوير المنظومة، لكنها لم تصل بعد إلى المستوى الذي تطمح إليه، مضيفًا: «إحنا خطوة من ألف خطوة، لأن الآمال والطموحات كثيرة».
وأوضح أن المواطن الذي يخرج سعيدًا بعد إجراء عملية جراحية لا يكون صوته حاضرًا بالقدر نفسه الذي يظهر به صوت المواطن الذي يواجه مشكلة، لافتًا إلى أن منظومة الشكاوى في مصر تتيح رصد شكاوى المواطنين ومتابعتها بصورة مستمرة.
وأشار إلى أن الشكاوى تصل إلى وزارة الصحة، ومجلس الوزراء، ومكتب رئيس الجمهورية، خلال أقل من 48 ساعة، مع الالتزام بالرد الرسمي على كل حالة، سواء وردت عبر خطاب، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، أو أُثيرت في أحد البرامج.
وأضاف أن التعامل مع احتياجات نحو 120 مليون مواطن يمثل تحديًا كبيرًا في ظل تعدد المتطلبات والأحداث اليومية، مؤكدًا أن الوزارة تواصل العمل لتطوير المنظومة الصحية، وأن «المشوار ما زال طويلًا».