فاز مركز خدمة عملاء مصر الجديدة، التابع لشركة مياه الشرب بالقاهرة، بالمركز الأول لأفضل مركز خدمة عملاء على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ضمن فعاليات "جائزة مصر للتميز الحكومي".
وقال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه القاهرة، في بيان، إن هذا "الإنجاز" يعكس ريادة الشركة في تطوير منظومة الخدمات الجماهيرية.
وتسلم اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بشركة مياه القاهرة، درع التكريم من الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بالإنابة عن المهندس مصطفى الشيمي.
وأكد الشيمي أن الفوز يتوج استراتيجية الشركة في تعزيز الكفاءة المؤسسية عبر تبني معايير الجودة العالمية، وتسريع التحول الرقمي لتبسيط الإجراءات وتقليل زمن تقديم الخدمة، بالإضافة إلى الاستثمار في تدريب الكوادر البشرية على أحدث أساليب التواصل.
وتمثل "جائزة مصر للتميز الحكومي" ركيزة أساسية لتحفيز التنافس الإيجابي وترسيخ ثقافة الابتكار داخل الجهاز الإداري للدولة، تماشياً مع رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة وبناء جهاز إداري كفء يضع تطلعات المواطن في مقدمة أولوياته، وفقا للبيان.