أعلن اللواء أشرف عطية محافظ أسوان، عن بدء تشغيل الخط الساخن رقم 114 على غرفة عمليات المحافظة لتلقى شكاوي المواطنين، بجانب خطوط الواتس آب بأرقام 01149730943 ، و01278655167 ، و01091565955، وذلك للرد عليها إلكترونيًا بعد توقف العمل في المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ومقرات الوحدات المحلية بمختلف المراكز والمدن خلال فترة الحظر.
وأوضح المحافظ، أن ذلك يأتي تفعيلاً لجميع الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة لمنع التجمعات والاختلاط بتطبيق قرار رئاسة مجلس الوزراء بشأن حظر حركة المواطنين، وتعليق تقديم الخدمات بجميع الجهات والمنشآت الحكومية.
وأضاف محافظ أسوان، أنه تم تجهيز أطقم عاملين للرد على استفسارات وشكاوي المواطنين لتحقيق التواصل الجماهيرى المباشر، ثم الرد على صاحب الشكوى أو الطلب في أسرع وقت ممكن.