تقرر بدء تشغيل خدمة الرد الآلي على المواطنين بالغربية، للاستفسار عن الخدمات المرورية المختلفة، وذلك باللغات العربية والإنجليزية بهدف التخفيف من التكدس على مرافق المحافظة، والتزاحم على شبابيك التراخيص من المواطنين القائمين بالاستفسار عن الخدمات المرورية المختلفة.
وصرح العميد أحمد حسين زغلول، مدير إدارة مرور الغربية، بأن خدمة الرد الآلي تتضمن إجراءات استخراج وتجديد رخصة القيادة الخاصة والمهنية والدراجات البخارية، وإجراءات ترخيص السيارة لأول مرة، وكذلك تجديد رخصة التسيير ونقل القيد أو الملكية.
وأشار إلى أنه تم بدء تشغيل الخدمة على المواقع الإلكترونية للمحافظة، لتيسير استخدامها بمعرفة المواطنين.