قال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إن قانون حماية المستهلك الجديد أطال مدة استرجاع المنتج أو السلعة المشتراة إلى 30 يومًا في حال تخللها عيب ما بدلا من 15 يومًا، محذرًا المواطنين من التعامل مع مراكز الصيانة الوهمية.
وأضاف «عبدالمعطي»، خلال لقائه ببرنامج «هذا الصباح»، المذاع عبر فضائية «إكسترا نيوز»، صباح الإثنين، أنه في أحد جولاته لمتابعة الأسواق في وسط البلد الأسبوع الماضي، تفقد أحد المجمعات الاستهلاكية، ووجد في محيطه إحدى مراكز الصيانة، بعد الفحص تكشف أنه غير حاصل على رخصة للصيانة.
وأكد، أن الفترة المقبلة ستشهد تكثيف إجراءات التوعية للمواطنين بكيفية التعامل مع مراكز الصيانة، عن طريق الإعلانات، مشيدًا بالقانون الجديد لحماية المستهلك؛ لكونه يعطي المستهلك صلاحيات أقوى من ذي قبل، ويلزم مراكز الصيانة بتعريف المواطن ماهية العيب الموجود بالمنتج.
وتابع، أن القانون الجديد يلزم المورد والمنتج والموزع بضمانات معينة حتى لا يقع المستهلك ضحية لهم، مشيرًا إلى ضرورة إلمام المواطن بكل مواصفات السلعة، حتى يحصل على حرية الاختيار.