في إطار جهود الدولة لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم والخدمات المستحقة لهم، وتعزيز منظومة بطاقة الخدمات المتكاملة، تابعت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، معدلات العمل بمنظومة إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة، وما تم إنجازه من معاملات خلال عام 2026.
وأوضح التقرير أن إجمالي عدد البطاقات التي تم التعامل معها ضمن منظومة بطاقة الخدمات المتكاملة خلال عام 2026 بلغ 139,348 بطاقة، وتنوعت ما بين إصدار البطاقات لأول مرة، وإعادة إصدارها، بالإضافة إلى طلبات التظلم.
وأشار التقرير إلى أنه تم إصدار 67,951 بطاقة خدمات متكاملة لأول مرة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك عقب استيفاء الإجراءات والفحوصات اللازمة، وفقًا للقواعد المنظمة للحصول على البطاقة.
كما تم إصدار 69,461 بطاقة ضمن طلبات إعادة الإصدار، بما يسهم في استمرار استفادة الأشخاص ذوي الإعاقة من الخدمات والتيسيرات والمزايا التي تتيحها بطاقة الخدمات المتكاملة.
وأضاف التقرير أنه تم التعامل مع 1,936 طلب تظلم مقدمة من المواطنين بشأن إجراءات الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، وذلك في إطار حرص الوزارة على إتاحة آليات التظلم وفحص الحالات وفقًا للإجراءات والقواعد المنظمة.