أعلن محمود فاروق مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالأقصر، أن الإدارة تلقت خلال الفترة من يناير وحتى ديسمبر 2022، 28 ألفا و474 شكوى.
وأوضح فاروق، أن شكاوى مجلس الوزراء 13877 شكوى، وشكاوى وزارة التنمية المحلية 12383 شكوى، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 1698 شكوى، وشكاوى اليوم المفتوح تقدر بـ516 شكوى.
وأضاف فاروق، أن الأقصر من المحافظات المتميزة التي حققت إنجازا متميزا ومعدل أداء عال وتحقق سرعة استجابة في الرد على الشكاوى وحلها.
ومن جانبها، قالت نجوى إبراهيم مسؤول منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بالأقصر، إن المنظومة خلال العام الماضي تلقت 1698 شكوى، منها 1246 شكوى فردية، 434 شكوى جماعية.
وأشارت إلى إنجاز جميع الشكاوى الواردة خلال العام المنصرم بنسبة 100 %.