قال العميد محيي الصيرفي المتحدث باسم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن الشركة تستقبل حوالي 2000 اتصال من المواطنين يوميًا، تتعلق بشكاوى بشأن المياه.
وأضاف «الصيرفي» هاتفيًا لبرنامج «صباح أون»، المذاع على قناة «On Live»، الثلاثاء، أن الشركة تكون على اتصال مباشر بإدارة المرور على مدار الـ24 ساعة؛ للإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بحدوث كسور في المواسير أو خروج مياه إلى الطرق، للتعامل الفوري معها؛ منعًا للازدحام المروري.
وأوضح أن الشركة لديها قسم خاص لمتابعة شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن «125» لشكاوى المياه و«175» لشكاوى الصرف الصحي، مؤكدًا على متابعة الموظفين المسؤولين عن تلقي المكالمات الهاتفية؛ للتأكد من تفاعلهم وتجاوبهم مع المواطن بشكل لائق وسريع.