كشف استطلاع حديث للرأي، أن نحو نصف الألمان يمكنهم تصور الاستعانة مستقبلًا بروبوت شبيه بالإنسان في منازلهم للقيام بمهام مثل التنظيف وترتيب المشتريات وحتى الطهي.

ووفقًا للاستطلاع الذي أجراه الاتحاد الألماني لقطاع الرقمنة «بيتكوم»، أبدى 48% من المشاركين انفتاحًا على استخدام روبوت شبيه بالإنسان يعمل بالذكاء الاصطناعي في المنزل، بينهم 18% قالوا إنهم يستطيعون تصور ذلك «بالتأكيد»، فيما أجاب 30% بـ«نعم إلى حد ما».

وفي المقابل، رفض 47% من الألمان استخدام روبوتات شبيهة بالإنسان في منازلهم.

وقال المدير التنفيذي للاتحاد برنهارد روليدر، قبيل معرض «إيفا» للتكنولوجيا الاستهلاكية في برلين: «الروبوتات الشبيهة بالإنسان تثير انقسامًا في الآراء.. مظهرها الشبيه بالإنسان يثير الإعجاب، لكنه قد يبعث على القلق أيضًا.. وسيكون العامل الحاسم في قبولها هو ما إذا كانت ستوفر فائدة ملموسة في الحياة اليومية وتخفف فعلًا من أعباء العمل عن الناس».

وفيما يتعلق بمجالات الاستخدام، يرغب المهتمون بالدرجة الأولى في الحصول على مساعدة في المهام اليومية؛ إذ يود 87% أن يتولى الروبوت ترتيب المنزل، و77% ترتيب المشتريات، و73% التنظيف.

ويمكن لأكثر من نصف المشاركين تصور الحصول على مساعدة في الطهي (60%)، ورعاية الحيوانات الأليفة (58%)، وإجراء الإصلاحات المنزلية (54%)، أو رعاية الأشخاص المعوزين للرعاية (55%).

وفي الوقت نفسه، توجد عوائق نفسية واضحة؛ إذ يرى 46% من المشاركين أن وجود روبوت شبيه بالإنسان داخل منازلهم أمر يبعث على القلق.

ووافق هؤلاء في الاستطلاع على عبارة: «كلما كان الروبوت شبيهًا بالإنسان، زاد شعوري بأنه مخيف».

كما يخشى أكثر من نصف المشاركين (53%) من فقدان السيطرة على منازلهم بسبب الروبوتات الشبيهة بالإنسان.

وذكر 57% أنه يمكنهم تصور الدردشة مع روبوت، فيما يرى 14% أن الآلات يمكن أن تحل حتى محل العلاقات بين البشر.

وبوجه عام، أشار الاستطلاع، إلى تزايد اهتمام الألمان بالمنازل الذكية، حيث أظهر الاستطلاع أن أكثر من نصف الألمان (52%) يستخدمون حاليًا تطبيقات المنزل الذكي، وهي نسبة غير مسبوقة مقارنة بـ46% في عام 2024 و43% في عام 2022.

وتأتي المصابيح ووحدات الإضاءة الذكية في مقدمة الأجهزة الأكثر شعبية بنسبة 46%، تلتها المقابس الكهربائية التي يمكن تشغيلها عبر شبكة «واي فاي» بنسبة 44%، بزيادة قدرها 13 نقطة مئوية مقارنة بعام 2024.

ويستخدم 33% من المشاركين حاليًا المكانس الكهربائية الروبوتية، بزيادة 7 نقاط مئوية، تلتها منظمات حرارة أجهزة التدفئة وأنظمة الطاقة الذكية بنسبة 28%.

كما يتغلغل الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر في مجال المنزل؛ إذ يرغب نحو ثلث المشاركين (32%) في العيش في منزل يعمل بالكامل بالذكاء الاصطناعي.

ويعتقد 63% أن استخدام الطاقة في المنزل يمكن أن يصبح أكثر كفاءة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

لكن التحفظات واضحة هنا أيضًا؛ إذ يخشى 40% من تسليم السيطرة إلى الذكاء الاصطناعي في المنزل، ويطالب 42% بفرض تنظيم قانوني أقوى على تطبيقات المنزل الذكي.

ولا تزال المخاوف الأمنية تمثل عائقًا أمام غير المستخدمين؛ إذ يخشى 59% هجمات القراصنة الإلكترونيين، بزيادة 5 نقاط مئوية مقارنة بعام 2024، فيما تساور 40% مخاوف من إساءة استخدام البيانات.

ويرى 38% أن تكاليف شراء هذه الأجهزة مرتفعة للغاية.

لكن الأنظمة أثبتت عمليًا درجة عالية من الاستقرار التقني، إذ لم يواجه 45% من المستخدمين أي أعطال خلال العام الماضي.

وعندما تعطلت الأنظمة، كانت المشكلة في 85% من الحالات مرتبطة باتصال الإنترنت، ولم يسجل أي من المشاركين أعطالًا ناجمة عن هجمات إلكترونية.

وأجرى معهد «بيتكوم ريسيرش» في صيف عام 2026 الاستطلاع الذي شمل 1159 شخصًا في ألمانيا فوق 16 عامًا.