قررت شركة مصر للطيران، إعفاء عملائها المسافرين على رحلاتها مساء اليوم الثلاثاء، والتي شهدت تأخيرًا من أي غرامات أو فروق تغيير مواعيد الحجز وذلك نظرًا لعدم تمكنهم من اللحاق برحلاتهم لتعطل الطرق المؤدية للمطار؛ نظرًا لسوء الأحوال الجوية وشدة الأمطار.
وتهيب الشركة بعملائها الكرام بمراجعة حجوزاتهم وتعديلها عن طريق خدمة الـ call center الخاصة بمصر للطيران أو التوجه إلى مكتب المبيعات المتواجد بمبنى الركاب ٣ الذي يعمل على مدار ٢٤ ساعة أو المكاتب الأخرى المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.