أشاد المهندس إبراهيم العربي، رئيس الاتحاد العام للغرف التجارية المصرية، بالمبادرة التي أطلقها جهاز حماية المستهلك تحت شعار (أسبوع صديق المستهلك) والتي تهدف للمساهمة في تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين وتقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء، وذلك تماشيًا مع توجهات الرئيس عبد الفتاح السيسي والحكومة المصرية في الاهتمام بمشاكل المواطنين والعمل على حلها.
وأضاف العربي، أن خدمة ما بعد البيع تعد من أهم المعايير التي يختار بها المستهلك المنتج الذي يحتاجه و مدى استجابة الشركات المقدمة المنتج لخدمة وشكاوي عملائها، معربا عن سعادته بمشاركة مجموعة العربي في تلك المبادرة ودفعها بأسطول من قوافل خدمة الصيانة المتنقلة في 12 محافظة، موضحا أن تلك القوافل تتواجد الآن في محافظات القاهرة، الإسكندرية، كفر الشيخ، القليوبية، المنصورة، بورسعيد، بني سويف، أسوان ، الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، قنا، ومحافظة أسوان. وتستمر في تقديم الخدمة للمستهلك حتى انتهاء موعد المبادرة يوم 29 من الشهر نفسه.