قال المهندس وليد حجاج، خبير أمن وتكنولوجيا المعلومات، إن ما حدث من خطأ في تسجيل الدخول على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» صباح اليوم يربك مستخدمين الموقع؛ نتيجة لعدم تذكر بعض المستخدمين كلمة السر أو الإيميل المقترن بالحساب.
وأضاف في تصريحات لفضائية «إكسترا نيوز»، اليوم الجمعة، أن المشكلة ليست متعلقة بمصر فقط، وحدثت في معظم دول العالم منها أمريكا والمجر واليونان وفرنسا ولم تنتشر في الدول العربية بالأخص وفقًا لدراسة إلكترونية عن المشكلة، متابعًا أن مستخدمي موقع «فيسبوك» واجهوا مشكلة في الدخول للحسابات الشخصية اليوم في الساعة 4 بتوقيت جرينتش والسادسة صباحًا بتوقيت مصر.
كما أوضح أن هناك 53% من المستخدمين لا يستطيعوا الدخول لحساباتهم مرة أخرى، و32% منهم وجدوا الحساب فارغ، مشيرًا إلى استمرار المشكلة حتى الآن ولم يخرج بيان رسمي لتوضيح سببها من إدارة الـ«فيسبوك».
وعن طرق استرجاع الحساب الشخصي على موقع الفيس بوك، طالب المستخدمين بضرورة ربط حسابهم الشخصي برقم التليفون لتلقى أكواد تأكيد الهوية في حالة وجود مشكلة في الدخول إلى حسابتهم مرة أخرى.
وتابع أن مؤسس موقع «فيسبوك» مارك زوكربيرج لم يخرج لتوضيح الأزمة مما يشير إلى عدم التوصل لحل المشكلة القائمة حتى الآن، أو معرفة السبب، مرجحًا أن سبب هذه المشكلة عطل فني في أحد السيرفرات، أو ربما محاولة اختراق لموقع التواصل الاجتماعي العالمي، على حد قوله.
وفوجئ العديد من مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» في عدد من دول العالم، صباح اليوم الجمعة، بوجود مشكلة في تسجيل الدخول لحساباتهم الشخصية، مما تسبب في إرباك مستخدمي الموقع دون تصريحات رسمية من مؤسسه مارك زوكربيرج حتى الآن.