عقد الدكتور محمد حسني نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية في الأقصر، اجتماعًا تنسيقيًا مع عدد من مديري الإدارات الإشرافية والفنية؛ لمتابعة مؤشرات الأداء ومناقشة سبل تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين داخل المنشآت الصحية.
وتناول الاجتماع، وفقًا لبيان صادر اليوم السبت، متابعة جهود المرور الميداني على المنشآت؛ للوقوف على انتظام العمل ومستوى جودة الخدمات، إلى جانب بحث آليات التعامل مع شكاوى المنتفعين وتحليلها، ووضع حلول للمشكلات التي تواجههم.
كما ناقش المشاركون آليات رفع كفاءة التشغيل وتحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية، بما يساعد على تطوير الأداء والاستفادة من الإمكانات المتاحة، مع التأكيد على أهمية التنسيق بين الإدارات المختلفة لمتابعة تنفيذ الإجراءات المطلوبة.
ويأتي الاجتماع ضمن أعمال المتابعة الدورية لفرع الهيئة بالأقصر، ومراجعة مؤشرات الأداء المرتبطة بالخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل.
وأكد نائب مدير الفرع استمرار العمل على تحسين جودة الخدمات وتوفير بيئة صحية آمنة، مشددًا على أهمية تكامل الأدوار بين الفرق الفنية والإدارية، ومتابعة شكاوى المنتفعين باعتبارها أحد المؤشرات التي تساعد في تحديد جوانب القصور والعمل على معالجتها.