أعلن المجلس الأعلى للجامعات، عن تطوير نظام إدارة الشكاوى والاستفسارات؛ والذي يهدف إلى تلقي الشكاوى والاستفسارات من المواطنين، والرد عليها في أقرب وقت ممكن، وذلك من خلال الرابط التالي "http://inquiry.scu.eg"، أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص ببوابة المجلس الأعلى للجامعات "www.scu.eun.eg".
ويأتي ذلك في ضوء توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير التعليم العالي ورئيس المجلس الأعلى للجامعات، بضرورة بناء مجتمع قائم على المعرفة والابتكار، ويشمل النظام أربعة إدارات وهى: "معادلات الدرجات العلمية، وشؤون أعضاء هيئة التدريس، وشؤون الطلاب، ومكتب الوافدين"، بالإضافة إلى إدارة الاستفسارات والشكاوى.
جدير بالذكر أن إجمالي عدد الشكاوى والاستفسارات على النظام حتى الآن 145، وتم الرد على 85 شكوى واستفسار، وجاري الرد على 60 منهم.