أعلن المهندس وليد سعيد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، عن رفع حالة الطوارئ ودرجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعات شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، تزامنًا مع قرب حلول عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استمرار تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي للمواطنين بالكفاءة المطلوبة خلال فترة العيد.
وأوضح رئيس الشركة، أنه تم تشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها عبر مختلف قنوات التواصل، والتي تشمل الخط الساخن (125)، وجروبات الواتس آب، والصفحة الرسمية للشركة، إلى جانب متابعة ورصد شكاوى المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكد رئيس الشركة انتظام العمل بنظام الورديات خلال أيام العيد، مع تواجد العاملين بمختلف مواقع العمل، خاصة بمحطات مياه الشرب الرئيسية والنقالى، ومحطات معالجة الصرف الصحي، وروافع الصرف، مع رفع درجة الجاهزية بقطاع المعامل لمتابعة جودة مياه الشرب بصورة مستمرة.
وأشار إلى المتابعة الدائمة لرصد أية مشكلات قد تتعلق بإنتاج مياه الشرب أو جودة المياه أو حدوث انسدادات بشبكات الصرف الصحي، والتعامل الفوري معها، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة طوال أيام عيد الفطر.