قال اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم السبت، أن قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين ستنطلق غدا الاثنين الجاري، إلى الصالة المغطاة بمحافظة الشرقية بجوار منطقة تجنيد الزقازيق، وذلك بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، لحل شكاوى المواطنين المتعلقه بالشئون الاستهلاكية حلاً فورياً، خاصة مشاكل السلع، والأجهزة الكهربائية، والسيارات، والخدمات مثل الكهرباء، والمياه، والغاز، وشكاوى الاتصالات مثل شركات المحمول، ومشاكل الإنترنت، وشكاوى بطاقات التموين.
وأضاف عبد المعطي، في بيان للجهاز اليوم، أن مبادرة "اليوم المفتوح" ستشهد لأول مرة تقديم مساعدات للمواطنين الأكثر احتياجاً تفاعلاً مع مبادرة رئيس الجمهورية "حياه كريمة" وتأكيداً على القيم المجتمعية العظيمة للشعب المصري وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لإبراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعي.
وأكد أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، موضحا أن الجهاز يعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.
وأشار عبد المعطى إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو عبر رقم الواتس آب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب الخاص بمبادرة "المواطن رقيب" وهو 01281661880، وأيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح للهواتف الذكية.