التقى اللواء هشام آمنة، محافظ البحيرة، 42 مواطنا ممن لديهم مطالب واحتياجات بالقاعة الكبرى بالديوان العام، بحضور عبد الرحمن الشهاوي، السكرتير العام للمحافظة، وحازم الأشموني، السكرتير العام المساعد، ووكلاء وزارات الصحة والتضامن الاجتماعي والقوى العاملة ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين، ومسئولي المواقف ومديري إدارت الشئون المالية والإدارية، وخدمة المواطنين والشئون القانونية والرقابة والمتابعة ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام.
وقام كل مواطن بعرض مشاكله ومطالبه بالتنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الاحتياجات والمطالب.
كما قام المحافظ بتسليم كرسي متحرك لسيدة مسنة من مركز دمنهور كانت قد تقدمت بطلب للحصول عليه، نظرا لظروفها المادية الصعبة.
وأكد المحافظ على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة، والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم، وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق، مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.
ووجه رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات للوقوف علي احتياجات المواطنين والعمل علي تخفيف الأعباء عن كاهلهم وإيجاد حلول سريعة لمطالبهم .