وقال إن المصلحة حريصة على التيسير على الممولين وتقديم كل سبل الدعم المجانى لهم، وتذليل جميع العقبات أمام تقديمهم للإقرار الضريبى إلكترونيًا، وذلك من خلال تواجد فرق للدعم الفنى بمأموريات المصلحة على مستوى الجمهورية، ويبلغ عددها 227 مأمورية؛ لتيسير تقديم الإقرار إلكترونيًا والرد على كل الاستفسارات وحل جميع المشكلات التى تطرأ أثناء تقديم الإقرار إلكترونيًا، وخاصة أن هذا الموسم يشهد إلزام الممولين من الأشخاص الطبيعيين تقديم إقراراتهم الضريبية إلكترونيًا.

وأوضح أن المصلحة تقدم الدعم الفنى المجانى لتقديم الإقرارات الضريبية وكل خدمات المنظومة الإلكترونية من خلال 29 فرعا للحاسب الآلى متوفرين بالمحافظات المختلفة، ومن خلال 21 مركز تدريب ضريبى تابع للمصلحة، مشيرًا إلى أن قاعة الخزانة العامة بمبنى لاظوغلى جاهزة لاستقبال عدد كبير من الممولين من خلال توفير 20 منفذا (شباك) بالقاعة، وتقديم الدعم الفنى لهم فى تقديم إقراراتهم الضريبية إلكترونيًا، كذلك من خلال 20 مكتبا للإرشاد الضريبى على مستوى المحافظات المختلفة، لافتًا إلى استمرار مؤسسات المجتمع المدنى (الغرف التجارية، النقابات، مكاتب الإرشاد الضريبى) على مستوى الجمهورية فى تقديم الدعم للممولين فى تقديم الإقرار.

وتابع أن المصلحة قامت بوضع الأدلة الخاصة بكيفية تقديم الإقرارات الضريبية إلكترونيًا لكل من الممولين من الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين على الموقع الإلكترونى للمصلحة https://www.incometax.gov.eg، وكذلك وضعت دليلا لخطوات التسجيل على المنظومة الإلكترونية، ودليلا لسداد الاشتراك.

كما تتيح المصلحة على القناة الخاصة بها على يوتيوب على الرابط https://youtube.com/channel/UCmd-HPIoqfORi7nz40GWurQ، العديد من الفيديوهات التى تقدم شرحا وافيا لطريقة تقديم الإقرارات إلكترونيًا، مثل فيديو خدمة التسجيل داخل منظومة الضرائب كشخص طبيعى، وفيديو دليلك لاستخدام بوابة خدمات مصلحة الضرائب الإلكترونية - كيفية استخدام خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني، وفيديو لشرح ملء الإقرار الضريبى لصافى دخل الشخص الطبيعى غير المؤيد بمستندات - سيارات 103، وفيديو شرح ملء الإقرار الضريبى لصافى دخل الشخص الطبيعى المؤيد بمستندات 105، وفيديو تقديم الإقرار الضريبي كشخص طبيعى مؤيد بحسابات - إقرار كود 105، وفيديو نموذج 101 الإقرار الضريبي على مجموع صافي دخل الأشخاص الطبيعيين غير المؤيد بحسابات.

وأشار إلى أن المصلحة وضعت بوسترات داخل المأموريات توضح وسائل الدعم المجانى التى تقدمها المصلحة للممول لتيسير تقديم الإقرار إلكترونيا، كما تم وضع لافتات على مباني المأموريات لإعلام الممولين بوجود فرق الدعم الفنى المجانى داخل المأموريات لتقديم المساعدة.

وأكد أن مركز الاتصالات المتكامل لمصلحة الضرائب يتلقى استفسارات الممولين عبر الخط التليفوني الساخن «16395»، والبريد الإلكتروني info@eta.gov.eg، ويتفاعل معها بشكل فوري؛ بما يُسهم في بناء الوعي الضريبي، وتذليل أي عقبات قد تواجه المجتمع الضريبي، على النحو الذي يُرسخ ركائز التواصل الفعَّال والمُثمر مع المجتمع الضريبى.

وأضاف أن مصلحة الضرائب تعمل على نشر الوعى الضريبى من خلال تنظيم ندوات وورش عمل عبر تقنية الفيديو كونفرانس، ويتم الإعلان عن مواعيد هذه الندوات من خلال الصفحة الرسمية للمصلحة على فيسبوك، وكذلك يتم عقد ندوات توعية بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى المختلفة من غرف تجارية، واتحاد الصناعات وجمعيات رجال الأعمال وجمعيات المحاسبين عبر تقنية الفيديو كونفرانس.

وأوضح أنه يتم من خلال هذه الندوات تقديم شرح تفصيلى لكيفية تقديم الإقرار الضريبى إلكترونيًا، وذلك من خلال عدد من قيادات مصلحة الضرائب المتخصصين فى الشأن الضريبى ومسئولى الحاسب الآلى، وكذلك ممثلين من شركة إيفينانس لتقديم الدعم الفنى أثناء عقد تلك الندوات.

وقال إن منظومة الإقرارات الإلكترونية توفر المعلومات الدقيقة والفورية، التي تضمن سرعة الانتهاء من إجراءات الفحص الضريبي، وتُسهم في حصر المجتمع الضريبي بشكل أكثر دقة، وتساعد فى تحصيل مستحقات الدولة، موضحاً أن وزارة المالية ومصلحة الضرائب المصرية تمضيان بقوة نحو تحديث منظومة الإدارة الضريبية، بما يُسهم في تبسيط الإجراءات وميكنتها؛ لضمان التيسير على الممولين، على النحو الذي يتسق مع ما تبذله الدولة من جهود كبيرة في تهيئة مناخ أداء الأعمال.