قالت هيئة السكك الحديدية إن فحص موقع حادث خروج العربة الرابعة من قطار 107/3634 ركاب "الإسماعيلية / السويس" بتركيب عدد 5 عربات تحيا مصر، من قبل المختصين بهيئة السكك الحديدية تبين وجود سرقات لعدد 8 بلنجات خاصة بربط وتثبيت القضبان ببعضها، والتي أدت إلى خروج للعربة المشار إليها عن القضبان أثناء المسير بموقع الحادث.
وأضافت الهيئة، في بيان اليوم الخميس، أن الحادث وقع في تمام الساعة 14.10 أثناء مسير القطار ما أدى إلى خرجت العربة الرابعة من القضبان بين نفيشة والضبعية دون حدوث أي إصابات بين الركاب.
وأشارت هيئة السكك الحديدية إلى الدفع على الفور بفرق الطوارئ لإستعدال العربة التي تم فصلها عن القطار واستكمال رحلته، وتم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لضبط الجناة.