أعلن الدكتور عمرو عثمان، مدير صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، نتائج خدمات الخط الساخن للصندوق (16023) خلال عام 2025، حيث تم تقديم الخدمات العلاجية لـ 160.570 مريضا (جديد ومتابعة)، كما يتم توفير الخدمات العلاجية لأي مريض إدمان من أبناء المناطق المطورة "بديلة العشوائيات" (الأسمرات، المحروسة، روضة السودان، روضة السيدة، أهالينا، الخيالة، بشاير الخير، حدائق أكتوبر).

وأضاف عثمان، أن الخدمات المقدمة تنوعت ما بين مكالمات للمتابعة والمشورة والعلاج والتأهيل والدمج المجتمعي، حيث تُقدم الخدمات العلاجية للمرضى مجانا ووفقا للمعايير الدولية، وبلغت نسبة المستفيدين الذكور من هذه الخدمات 96%، بينما بلغت نسبة الإناث 4%، حيث تردد المرضى على المراكز العلاجية التابعة للصندوق والشريكة مع الخط الساخن، وعددها 35 مركزا في 21 محافظة حتى الآن، وذلك بعد افتتاح مركز العزيمة لعلاج وتأهيل مرضى الإدمان مؤخرا بإحدى قرى المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" بمحافظة الغربية، بالإضافة إلى تشغيل فرع الخط الساخن لعلاج الإدمان بمحافظة السويس.

ووفقا للمكالمات الواردة إلى الخط الساخن للصندوق، جاءت محافظة القاهرة في المرتبة الأولى بنسبة 26%، تليها محافظة الجيزة بنسبة 20%، ويرجع ذلك إلى الكثافة السكانية للمحافظتين ووجود العديد من المراكز العلاجية التابعة والشريكة مع الصندوق بهما.

وفيما يتعلق بمصدر معرفة الخط الساخن لعلاج الإدمان (16023)، جاء الإنترنت في الصدارة، ويأتي ذلك انعكاسا للمجهودات التوعوية الإلكترونية للصندوق عبر صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، والتي تضم نحو مليوني مشترك، وكذلك أنشطته عبر الوسائط الإلكترونية المختلفة، فيما جاء التلفزيون ثم المواقع الإخبارية كأحد أهم مصادر المعرفة بخدمات الخط الساخن.

ووفقا لتحليل بيانات المستفيدين من الخدمات العلاجية خلال عام 2025، فإن مصادر الاتصالات جاءت على النحو التالي: المريض نفسه في مقدمة المتصلين بالخط الساخن (16023) بنسبة 36%، يليه الأم بنسبة 13%، ثم الأشقاء (أخ 13% - أخت 12%)، ما يدل على تزايد الثقة في خدمات الخط الساخن من قِبل المرضى وأسرهم.

وأوضح الدكتور عمرو عثمان، أن العوامل الدافعة للتعاطي -وفقا لنتائج الخط الساخن- جاءت في مقدمتها أصدقاء السوء وحب الاستطلاع، وفيما يتعلق بالعوامل الدافعة للعلاج جاءت في المقدمة ضياع الصحة، ثم عدم القدرة المادية، ثم المشكلات في العمل والضغوط والخوف من الفصل وتطبيق القانون.

وأشار إلى استمرار الخط الساخن لعلاج الإدمان (16023) في تلقي الاتصالات من أي موظف يتعاطى المواد المخدرة، حيث يتم توفير الخدمات العلاجية مجانا وفي سرية تامة طالما تقدم طواعية للعلاج، دون أي مساءلة قانونية قبل نزول حملات الكشف إلى مكان عمله وخضوعه لتحليل الكشف عن المخدرات، وفي غير ذلك يتم اتخاذ الإجراءات القانونية.

في السياق نفسه، أهاب صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي بأي أسرة لديها مريض إدمان الاتصال برقم الخط الساخن لصندوق مكافحة الإدمان (16023) للحصول على كافة الخدمات العلاجية مجانا وفي سرية تامة ووفقا للمعايير الدولية، من خلال 35 مركزا علاجيًا بالمحافظات المختلفة، حيث يعمل الخط الساخن على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وبمجرد الاتصال يتم تحويل المريض إلى أقرب مركز علاجي من محل إقامته وتوفير كل الخدمات العلاجية مجانا.

ويعتمد البرنامج التأهيلي للمتعافين من الإدمان داخل مراكز العزيمة التابعة لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي على الدمج بين مجموعة من البرامج التأهيلية، تتمثل في: التأهيل النفسي، والعلاج المعرفي السلوكي، وبرنامج مهارات منع الانتكاسة، بالإضافة إلى التأهيل المهني (العلاج بالعمل)، والتأهيل البدني (العلاج بالرياضة)، إلى جانب الأنشطة الترفيهية اليومية.

كما يشمل البرنامج الدمج المجتمعي من خلال تدريب المتعافين على حرف مهنية يحتاجها سوق العمل، في إطار الحرص على تقديم خدمات ما بعد العلاج المجاني وتعزيز الدمج المجتمعي.