أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال مجموعة متنوعة من وسائل الحجز، بما يمنح الركاب مرونة أكبر في اختيار الطريقة المناسبة لهم، سواء من خلال منافذ الحجز التقليدية أو الوسائل الإلكترونية والرقمية.

وقالت الهيئة، من خلال إنفوجراف نشرته عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» اليوم، إن وسائل حجز التذاكر تتمثل في:

1. شبابيك التذاكر بالمحطات

يمكن للركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة على مستوى الجمهورية.

2. الحجز من خلال الموقع الإلكتروني

أتاحت الهيئة إمكانية حجز تذاكر السفر إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، بما يسمح للركاب بإتمام إجراءات الحجز دون الحاجة إلى التوجه إلى شبابيك التذاكر.

3. تطبيق Egyptian National Railways

يمكن للركاب حجز تذاكر السفر من خلال تطبيق الهاتف المحمول «Egyptian National Railways»، والمتاح عبر متجري التطبيقات الإلكترونية «Play Store» و«App Store».

4. وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني

وفرت الهيئة أيضًا إمكانية شراء وحجز وإصدار تذاكر السفر من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم هذه الخدمة.

5. الحجز من خلال الخدمة الصوتية

أتاحت الهيئة حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي.

وتتيح هذه الخدمة حجز التذاكر لمدة 15 يومًا، وحتى قبل موعد قيام القطار بساعة، بما يوفر وسيلة إضافية للركاب لإتمام عملية الحجز دون الحاجة إلى التوجه إلى المحطات.

6. مكاتب المدينة خارج المحطات

وفرت الهيئة إمكانية حجز التذاكر من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، بما يسهم في توفير منافذ حجز إضافية للمواطنين في مختلف المناطق.

7. ماكينات الحجز الذاتي TVM

تتضمن وسائل الحجز التي توفرها الهيئة أيضًا ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية، والتي تتيح للركاب إتمام إجراءات الحصول على التذاكر بطريقة أكثر سهولة وسرعة.

وبالتوازي مع تنوع وسائل الحصول على تذاكر السفر، أتاحت هيئة السكك الحديدية عدة طرق لسداد قيمة التذاكر، سواء نقديًا أو إلكترونيًا، وذلك على النحو التالي:

1. الدفع النقدي والإلكتروني في شبابيك ومكاتب الحجز

يمكن سداد قيمة التذاكر نقديًا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، بالإضافة إلى إمكانية الدفع إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية في شبابيك التذاكر التابعة للهيئة بالمحطات الرئيسية.

2. الدفع الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق

يستطيع الراكب سداد قيمة تذاكر السفر المحجوزة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول، باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.

3. الدفع لدى وكلاء البيع

أتاحت الهيئة كذلك سداد قيمة التذاكر لدى وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية لدى التجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.